法律分析：1、使用单位应当根据电梯安全技术规范以及产品安装使用维护说明书的要求和实际使用状况，组织进行维保。2、使用单位应当委托取得相应电梯维修项目许可的单位（以下简称维保单位）进行维保，并且与维保单位签订维保合同，约定维保的期限、要求和双方的权利义务等。维保合同至少包括以下内容：(一)维保的内容和要求；(二)维保的时间频次与期限；(三)维保单位和使用单位双方的权利、义务与责任。电梯分公司必须取得相应电梯维修项目许可，如果没有，必须有总公司来签合同，分公司授权进行维保。
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你好，可以起诉解决
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要看双方签订的合同，如何约定