唯品会拒绝七天无理由退货,如何解决?

2025-03-27  分类 : 黄浦区看守所地址

唯品会拒绝七天无理由退货,可投诉维权。应先确认商品是否满足7天无理由条件,满足则可投诉。法律依据:《消费者权益保护法》规定,网络等平台购物可在收货后7日内无理由退货,除非商品性质不适宜退货。商品破损拒退,可能侵犯消费者权益,需及时维权。
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分情况处理唯品会拒绝退货。若商品满足7天无理由退换,商家应同意,拒绝可投诉;若商品已影响二次销售,商家有权拒退,此时需与商家协商其他解决办法,如换货或维修。
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常见处理方式为与商家协商、向平台投诉。先与商家沟通退货事宜,协商无果再向唯品会平台提交详细资料投诉,等待客服核实处理。注意保留好商品破损证据,以便维权。

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